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otavio silva souza
São Paulo

pricilla oliveira figueredo
Bahia

maria valneide do nascimento
Ceará

edilene da silva lima andrade
São Paulo

antonio batista dos santos
Ceará
LISTA DE GANHADORES

  • 1Não recebi o cupom na loja /O Código do Cupom Não Fiscal está ilegível, o que eu faço?

    Por favor, Contatar a central de atendimento (0800 773 2322) com dados do cupom da compra (data da compra, valor, COO, Numero do PDV e loja) abriremos um chamado e após análise a equipe enviará retorno por e-mail ou SMS.

  • 2Como faço em caso de problemas no cadastro dos meus códigos no site?

    Diversos problemas podem causar dificuldades para envio dos códigos pelo site, como bloqueios de firewall e antivírus, problemas de conexão, instabilidade do provedor ou do servidor. Caso haja problemas para envio dos códigos pelo site verifique se não há nenhum bloqueio dos citados acima, tendo feito isso verifique se todos os dados foram digitados corretamente.

  • 3Ganhei um Vale Instantâneo de R$100,00 no hotsite, como faço para resgatar?

    Vá até a Loja na qual você comprou com seus documentos (RG, CPF e Cupom cadastrado), procure o Gerente da Loja, que entregará o seu vale-compra de R$ 100,00 que você poderá utilizar em qualquer Loja Assaí.

    Verifique horário de funcionamento e telefones de nossas lojas: http://www.assai.com.br/nossas-lojas.

  • 4Fiz meu cadastro, mas não consigo fazer meu login. O que pode estar acontecendo?

    Você pode estar digitando sua senha incorretamente.
    Clique em “Esqueci minha senha” e você receberá uma nova senha provisória, por e-mail ou SMS, que poderá ser alterada depois na área “Meu cadastro”

  • 5Já tentei cadastrar meu código promocional de todos os jeitos e não consigo, aparecendo uma mensagem de erro. Como resolver?

    Anote o tipo de erro, se possível realize o Print de tela para envio através do Fale Conosco http://www.assai.com.br/contato ou e entre em contato com a Casa do Cliente através do número 0800 773 2322

  • 6Quero fazer alterações no meu cadastro, é possível?

    Sim. Faça seu login e acesse seu cadastro. É possível alterar seus dados, com exceção do CPF. E data de nascimento, Mantenha sempre seus dados atualizados.

  • 7Por que meus códigos não foram validados?

    De acordo com o regulamento, os códigos levam até 48 horas para serem validados, caso o prazo tenha expirado, por favor, entre em contato com a Casa do Cliente através do número 0800 773 2322.

  • 8O site da promoção está fora do ar. O que devo fazer?

    Diversos problemas podem dificultar a visualização do site, como bloqueios de firewall e antivírus, problemas de conexão, instabilidade do provedor ou do servidor. Se mesmo após avaliações citadas não for possível acessar o site, orientamos que aguarde por 1 ou 2 horas e tente novo acesso.

  • 9Não consigo concluir meu cadastro, aparece uma tela de erro/ não sai da tela após confirmação. O que devo fazer?

    Verifique se todos os campos obrigatórios estão preenchidos corretamente e tente novamente.
    Caso não conclua verifique se não há bloqueios como de firewall e antivírus, problemas de conexão, instabilidade do provedor ou do servidor.

  • 10Não consigo visualizar meus números da sorte na promoção. O que devo fazer?

    Para visualizar seus números, você precisa estar cadastrado e “logado” no site www.aniversarioassai.com.br. faça o login digitando o CPF e senha, após acessar o site, clique no botão "Minha sorte" A tela indicará todos os números gerados a partir dos códigos que você enviou. Se mesmo assim não aparecerem todos os seus números, tente atualizar seu navegador lembrando que os números da sorte estarão disponíveis para consulta no hotsite da promoção, no link “Minha sorte”. A validação pode levar até 48 horas.

  • 11Esqueci minha senha, como recuperá-la?

    Após digitar seu CPF ou CNPJ, clique em “Esqueci minha senha”, logo abaixo dos campos de login e senha e siga as instruções para receber uma nova senha provisória, que poderá ser trocada posteriormente na área de dados cadastrais.
    Caso o e-mail esteja desativado, selecione a opção envio de senha por SMS.
    No caso de Celular e e-mail desativados, contate a Casa do Cliente no 0800 773 2322.

  • 12Onde vejo os ganhadores da promoção?

    Aqui no hotsite da Promoção você poderá conferir os ganhadores dos vales instantâneos ao longo da promoção. Os ganhadores dos demais prêmios, Carro Ford Ka, 1 ano de Compras Grátis e CRV+300mil reais serão divulgados em 21/12.

  • 13Como faço para participar da "Promoção "Aniversário Assai"?

    Compre qualquer valor nas lojas participantes, cadastre o código de 18 dígitos aqui no hotsite. A cada R$ 100,00 acumulados, concorra ao Ford Ka e 1 ano de Compras grátis no Assaí. E também, a Vales Instantâneos de R$ 100,00 que serão sorteados diariamente aqui no hotsite. Para concorrer ao prêmio especial CRV+300mil reais é necessário cadastrar R$20,00 em marcas participantes, desde que você já tenha o valor mínimo de participação de R$100,00.

  • 14Quais produtos NÃO são válidos para esta promoção?

    Os produtos que NÃO participam da promoção são: Medicamentos, armas e munições, fogos de artifício ou de estampido, bebidas alcoólicas acima de 13° GL, fumo e seus derivados, conforme artigo 10 do Decreto nº 70.951/72, além de produtos comercializados nas cafeterias.

  • 15Posso somar os valores dos cupons até atingir o valor mínimo para participar?

    Sim, a Promoção é cumulativa. Você pode cadastrar todos os seus cupons com qualquer valor de compras. Assim que somar o valor mínimo de participação, R$100,00, o número da sorte será distribuído para concorrer ao Carro Ford Ka, 1 ano de Compras grátis, além de concorrer ao sorteio no hotsite do Vale Instantâneo de R$100,00. Esta regra também vale para os R$20,00 em marcas participantes, os valores serão somados, caso você já tenha o valor mínimo de participação de R$100,00 e tenha R$20,00 em marcas participantes o número da sorte será distribuído para concorrer ao prêmio especial CRV+300mil reais.

  • 16Em meu ticket o valor total em compras, é diferente do acumulado para concorrer?

    Verifique se em sua compra há itens como bebidas alcoólicas acima de 13° GL, fumo e derivados. Estes itens não podem ser contabilizados para participação na promoção, conforme artigo 10 do Decreto nº 70.951/72.

  • 17Participei de promoções anteriores do Assaí, como faço para ganhar um número da sorte adicional?

    Caso você tenha participado de uma das Promoções de Aniversário (38 anos, 39 anos, 40 anos e 41 anos) ou Suas compras valem um carrão, ao completar os primeiros R$ 100,00 (cem reais) em compras cadastrados na Promoção de Aniversário 42 anos, você receberá como bônus: 1 (Um) Número da Sorte adicional para concorrer ao Carro Ford Ka e 1 ano de Compras Grátis

    Importante lembrar que para receber o bônus, é necessário manter o mesmo tipo de pessoa cadastrada em ambas as promoções. Assim, o cadastro como pessoa física nesta promoção somente fará jus ao bônus se na anterior o cadastro tiver sido realizado também como pessoa física. A mesma regra aplica-se para pessoa jurídica.

  • 18Qual é a premiação, período da Promoção e a data do sorteio?

    Concorra ao Ford Ka e 1 ano de Compras grátis no Assaí. E também, a Vales Instantâneos de R$ 100,00 que serão sorteados diariamente aqui no hotsite.

    Para concorrer ao prêmio especial CRV+300mil reais é necessário cadastrar R$20,00 em marcas participantes, desde que você já tenha o valor mínimo de participação de R$100,00.

    Período de compras: 01/10 a 30/11/2016
    Período de cadastro: 01/10 a 05/12/2016
    Sorteios Vales-Instantâneos de R$ 100,00 01/10 a 30/11/2016
    Sorteio demais prêmios: 14/12/2016 pela Loteria Federal

  • 19Qual é o cálculo que devo fazer para saber a quantidade de números da sorte a que tenho direito?

    Exemplo 1: R$ 70,00 em compras, contendo R$20,00 em produtos participantes = valor ficará acumulado no hotsite até atingir o valor mínimo de participação R$ 100,00, quando atingir valor mínimo será distribuído 1 número da sorte para concorrer ao carro e 1 ano de compras grátis e 1 número da sorte para concorrer ao prêmio especial das marcas participantes CRV+300mil.
    Exemplo 2: R$ 140,00 em compras, contendo R$20,00 em produtos participantes = 1 número da sorte para concorrer ao Carro e 1 ano de compras grátis e 1 número da sorte para concorrer ao prêmio especial das marcas participantes CRV+300mil. Os R$ 40,00 ficarão acumulados no hotsite.
    Exemplo 3: R$ 200,00 em compras, não contendo valor em marcas participantes = 2 números da sorte para concorrer ao Carro e 1 anos de compras grátis..

  • 20Quem não pode participar da promoção?

    É vedada a participação nesta Promoção de qualquer funcionário ou membro do corpo diretivo pertencente ao Assaí Atacadista, Promosorte Promoções e Merchandising e qualquer outra empresa envolvida na operacionalização da promoção e/ou na sua premiação.

  • 21Quem pode participar da promoção?

    Qualquer pessoa física ou jurídica, residente e domiciliada no território nacional que não pertença ao quadro de funcionários das empresas envolvidas nesta promoção.

  • 22Como faço para obter mais informações?

    No site da promoção é possível encontrar todas as informações: www.aniversarioassai.com.br ou pela Casa do Cliente 0800 773 2322.

  • 23Qual é o prazo máximo para reclamações?

    Os consumidores podem fazer suas reclamações entrando em contato com a Casa do Cliente através do telefone 0800 773 2322 desde que sejam feitas até o 1º dia útil após do termino do período de cadastro.